商品運送/退換貨

商品運送

我們提供以下方式遞送您所訂購的商品，郵局遞送、超商取貨及宅配：

退換貨

一.為保障個人衛生，貼身衣物〈內衣/褲、睡衣、泳衣、絲襪、褲襪...〉，若非瑕疵，恕無提供退貨服務。
〈依據行政院消費者保護處「通訊交易7日解除權例外規定」，個人衛生用品屬排除7日解除權之商品。〉

1. 瑕疵/商品有誤，需換貨，請拍照並於3日內與客服人員聯繫。
2. 如尺寸/款式不合適僅開放換貨，請加入Line好友，由Line客服協助您更換其他尺寸貨款式。
   LINE客服：LINE ID：@916bcufm，或聯絡我們填寫表單，我們將盡速為您處理。
3. 換貨商品必須為全新狀態，未清洗，且保留完整包裝，包含商品本體，吊牌，附件，內外包裝，贈品，發票等。請於貨到七日內提出換貨並自行寄回，逾期恕無法辦理請見諒。
4. 原購買商品需消費者自行寄回，僅提供瑕疵/商品有誤 寄回確認後，依運費補助最高NT$80元；換貨運費由消費者自行負擔，2021/08/25起，於官網線上購物使用換貨服務，在我們收到商品後會將運費轉入消費者帳號的購物抵用金，單次NT$60，以兩次為限，購物抵用金可於下次購物抵扣。運費僅能轉換為購物抵用金，購物抵用金不得轉換為現金。其他平台購物換貨運費依舊由消費者自行負擔。
   

✔ 瑕疵定義為：破損，破洞，大片髒污，衣服嚴重脫線，刮傷，內衣勾扣缺少等。

✘ 下列情況不屬瑕疵，客服人員無法為您退換貨：扣子稍微脫落，輕微脫線或勾針，螢幕造成之色差，0.2公分以下的小汙點，鈕扣孔未開，人為破壞造成的瑕疵（例：穿著時把衣服撐破），清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。

二.零碼出清商品售出恕無法退換貨，可接受再下訂。

三.非貼身衣物之商品，依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用：

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 依消費者要求所為之客製化給付。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6. 國際航空客運服務。

同時，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。因此，若消費者退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，本公司將會收取商品整新費用等必要支出。

訂購後缺貨處理

本公司商品因多通路銷售，商品流通快速，無法即時更新庫存，訂購後若遇缺貨將轉為預購，歡迎使用LINE@與我們聯絡 LINE ID:@916bcufm。